De PREM, Patient Reported Experience Measures, is een gestandaardiseerde meting van cliënttevredenheid in de zorg georganiseerd zorgverzekeraars. In een relatief korte vragenlijst van 12 tot 15 vragen wordt nagegaan hoe cliënten HWW zorg ervaren.
24-01-2023
Een 8,7 voor de thuiszorg medewerkers van Haagse Wijk- en Woonzorg
Onder onze cliënten in de wijk is een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd en de cijfers zijn nóg hoger dan 2022! Onze medewerkers krijgen een 8,7 en HWW zorg een 8,3. Resultaten om trots op te zijn!
Daarnaast gaf 90% aan zich op hun gemak voelen bij onze zorgverleners. Hun deskundigheid wordt beloond met een 8,8 en voor persoonlijke aandacht krijgen ze zelfs een 8,9.