Algemene voorwaarden

Als eerste sector in de zorg gaan verpleeg-, verzorgingshuizen en thuiszorgorganisaties (VVT) algemene leveringsvoorwaarden gebruiken. De voorwaarden zijn opgesteld door de VVT-brancheorganisaties ActiZ en BTN samen met cliëntenvertegenwoordigers LOC, NPCF en Consumentenbond. In deze voorwaarden staat duidelijk wat de rechten en plichten van zorgaanbieders en cliënten zijn. Ze zorgen er onder meer voor, dat:

  • de cliënt weet wie inhoudelijk verantwoordelijk is voor zijn zorg en wie hij kan aanspreken;
  • er duidelijke afspraken zijn gemaakt over het verkrijgen van een herindicatie;
  • de cliënt meewerkt aan goede arbeidsomstandigheden voor de zorgverlener.

HWW Zorg voert deze leveringsvoorwaarden vanaf september 2010 in, voor zowel nieuwe als huidige cliënten. Zo worden met alle cliënten dezelfde afspraken vastgelegd. Overigens blijft de oude zorgovereenkomst gewoon geldig tot dat de nieuwe getekend is!

Met het ondertekenen van de nieuwe zorgovereenkomst met bijbehorende algemene leveringsvoorwaarden verandert er niets aan de indicatie en zorgafspraken die cliënten hebben met HWW Zorg. Met de nieuwe leverings­voorwaarden worden de onderliggende basis­afspraken volgens de landelijke standaard verhelderd.