Klacht? Gratis advies!

Wij vinden het belangrijk dat u het ons laat weten als u een klacht heeft over de zorgverlening, handelwijze of bejegening door onze medewerkers. Daarvan kunnen wij leren en krijgen wij de kans het beter te doen.

Als u ergens niet tevreden over bent kunt u dit het beste eerst proberen te bespreken met de betreffende zorgmedewerker of diens manager. U kunt ook, indien u daar behoefte toe voelt, een beroep doen op de onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze klachtenfunctionaris kan de klacht voor u op papier zetten en ervoor zorgen dat de klacht verder afgehandeld wordt. Zij kan eventueel bemiddelen bij individuele klachten.

De klachtenfunctionaris is bereikbaar via:
e-mail: klachten@hwwzorg.nl
telefonisch: (070) 379 50 87
 

Schriftelijk:
Haagse Wijk- en WoonZorg
t.a.v.: De klachtenfunctionaris
Postbus 93042
2509 AA  Den Haag

Bij het behandelen van een klacht gaan wij uit van de Klachtenregeling van HWW Zorg. Een klacht? Een gratis advies!